Para la Guardería Jardín San José, guardería ubicada en Trujillo (Perú), entregamos en conjunto un sitio web bilingüe y un chatbot WhatsApp en español que responde a los padres, cualifica las inscripciones y agenda las visitas — sin que la directora tenga que contestar el teléfono ella misma.
La Guardería Jardín San José acoge a niños de 6 meses a 5 años en Trujillo. Antes de nuestra intervención, el equipo gestionaba toda la comunicación con los padres por teléfono y WhatsApp personal: horarios, comidas, precios, modalidades de inscripción, citas para visitas. La directora respondía mensajes hasta tarde por la noche, y algunas peticiones se quedaban sin respuesta más de 24 h los fines de semana o en vacaciones.
El brief era doble: un sitio web para presentar la guardería a los padres que la descubren, y un chatbot capaz de responder a las preguntas más frecuentes en español natural — derivando al equipo las peticiones que merecen un humano.
Un escaparate profesional para presentar la guardería a los padres que la descubren: filosofía pedagógica, equipo, programa diario, precios, galería de fotos, contacto directo.
Un asistente conectado al número WhatsApp Business de la guardería que responde a las preguntas de los padres en español natural y agenda las visitas — con derivación humana para las peticiones sensibles.
Llevamos los dos entregables en paralelo con un equipo reducido: diseño y desarrollo del sitio (Next.js, hosting CDN), construcción del chatbot (workflow conversacional, conexión a la agenda de la directora para reservar visitas). El agente nunca miente: conoce exactamente lo que ofrece la guardería y sabe responder «traslado tu pregunta al equipo» en cuanto sale de su perímetro.
Del lado de supervisión, la directora ve de un vistazo las conversaciones en curso, las peticiones derivadas y el volumen de mensajes tratados. Puede tomar el control en cualquier momento.
Vista previa · Conversación con padres en español + volumen tratado
«Antes respondía a los padres hasta las 22 h. Ahora el asistente responde por mí por la noche y los fines de semana, y solo retomo las peticiones que de verdad lo merecen.»
30 minutos para entender tus retos. Sin compromiso.
