Heex souffrait du syndrome classique des équipes commerciales en croissance : un CRM rempli mais illisible, des tableaux Excel parallèles, et un pipeline qu'on ne voyait que le vendredi soir. Nous avons livré un dashboard automatisé, alimenté par le CRM, avec scoring IA des appels sur la base de leur script commercial.
Heex Technologies est une scale-up tech avec une équipe commerciale en croissance rapide. Le CRM contenait toute la donnée — mais sous forme brute, dispersée, et sans lecture business immédiate. Les points hebdo se passaient sur des extracts Excel parallèles, recompilés à la main, à jour avec un jour de retard.
Le management voulait un seul écran qui réponde à quatre questions : qui fait quoi, qu’est-ce qui est en retard, quels deals prioriser, et lesquels de nos appels suivent vraiment notre script ?
Volume de tâches faites, en cours, en retard, par commercial et par équipe — mis à jour à la minute.
Nombre de meetings tenus, et combien se sont terminés avec un next step concret enregistré dans le CRM.
Stade par stade, semaine par semaine. On voit ce qui avance, ce qui stagne, et ce qui régresse.
Liste auto-générée des deals à closer cette semaine — montant, étape, dernière interaction, prochaine action.
Chaque appel est transcrit et scoré automatiquement (0–100) en fonction de la conformité au script commercial Heex.
Chaque chiffre est cliquable : on retrouve les appels, les comptes, les commerciaux qui le composent. Pas de boîte noire.
Côté plomberie, nous avons mis en place une remontée automatique depuis le CRM (deals, activités, meetings, tâches, transcripts d'appels) vers un entrepôt analytique. Les transcripts sont passés dans un module de scoring IA qui compare le déroulé réel au script commercial Heex (découverte, qualification, démo, gestion des objections, closing) et produit un score 0–100 par appel + des points d'amélioration.
Côté visible, un dashboard clair, filtrable par équipe et par période, qu’on ouvre tous les matins en 30 secondes au lieu de 30 minutes le vendredi soir.
Aperçu · KPIs commerciaux + scoring IA des calls
« On savait qu’on avait la donnée. Mynos l’a rendue lisible. Et le scoring IA des appels nous a fait progresser collectivement sur le script — c’est devenu un outil de coaching, pas juste de reporting. »
30 minutes pour comprendre vos enjeux. Aucun engagement.
